Via de website ZakelijkInternet.nl en de overige diensten van Optifact Communicatie Service (hierna: “Optifact”) worden persoonsgegevens verwerkt. Optifact acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat wij:
- duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken — via deze privacy- en cookieverklaring;
- onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot wat nodig is voor legitieme doeleinden;
- u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, en hetzelfde eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Wij zijn de verantwoordelijke bij de gegevensverwerking. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en met welk doel. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze website en diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden, tenzij u daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.
Persoonsgegevens worden door ons via verschillende kanalen verzameld:
- bij het invullen van het locatie-onderzoek of het advies- en contactformulier op de website;
- bij het telefonisch indienen van een aanvraag;
- binnen het facturatieproces, zodra een aanvraag tot een overeenkomst leidt.
Afhankelijk van uw gebruik van de website verwerken wij van u de volgende gegevens:
- voor- en achternaam;
- zakelijke adresgegevens (postcode, huisnummer, plaats);
- bedrijfsnaam en KvK-nummer;
- e-mailadres;
- (mobiel) telefoonnummer;
- technische gegevens zoals IP-adres en browsertype, verzameld via uw bezoek aan de website.
Bovenstaande gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- het uitvoeren van uw locatie-onderzoek en het opstellen van een offerte;
- het indienen van offerteaanvragen bij providers waarmee wij samenwerken;
- het beantwoorden van vragen die via het contactformulier zijn gesteld;
- het verzorgen van de bemiddeling tussen u en de provider, en het uitvoeren van de overeenkomst;
- het analyseren van statistieken en het optimaliseren van de website;
- het verbeteren van onze dienstverlening.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is om onze dienst aan u te leveren, met een maximale bewaartermijn van 3 jaar na de laatste activiteit. Daarna worden de gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).
Verstrekking aan derden
Wij verstrekken de door u opgegeven gegevens niet aan andere partijen, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van uw aanvraag — bijvoorbeeld om een offerte op te vragen bij de gewenste provider — of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met providers waarmee wij samenwerken (KPN, Vodafone, Ziggo, Eurofiber, DSTNY, ForeFiber, Odido en gerelateerde partners) zijn passende afspraken gemaakt over de verwerking van uw gegevens.
Cookies
Op deze website wordt gebruikgemaakt van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd en door uw browser op uw apparaat wordt opgeslagen. ZakelijkInternet.nl gebruikt momenteel uitsluitend functionele en strikt noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Voor analytische of marketing-cookies zal expliciet uw toestemming worden gevraagd zodra deze worden ingezet.
Een uitgebreide uitleg over cookies vindt u in ons aparte cookiebeleid.
Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken. Onze website draait uitsluitend over HTTPS, formuliergegevens worden versleuteld verzonden, en de toegang tot onze administratie is beperkt tot bevoegde medewerkers.
Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens er gebruik van te maken.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Het verdient aanbeveling deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele aanpassingen op de hoogte bent.
Inzage, wijzigen of verwijderen van uw gegevens
U kunt ons een verzoek toesturen om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking wilt laten beperken. Dit verzoek kunt u indienen via:
- E-mail: welkom@optifact.nl
- Telefoon: +31 (0)50 211 00 71 — vraag naar de afdeling Business Support
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen u adequaat te identificeren.
Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan helpen wij u graag verder. Op grond van de privacywet heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Heeft u vragen over uw privacy of deze verklaring, neem dan contact met ons op:
Optifact Communicatie Service
Afdeling Business Support
Koningsweg 21 C
9731 AN Groningen
E-mail: welkom@optifact.nl
Telefoon: +31 (0)50 211 00 71